Kom jij ons team versterken? Wij zoeken een collega op Support!

Ben jij dienstverlenend ingesteld en vind je het leuk om te fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten? Heb jij kennis en affiniteit met software en vind je het leuk om mensen verder te helpen? Lees dan verder!

In verband met groei van onze organisatie zijn we op zoek naar een (fulltime) supportmedewerker IT om ons team in Veghel te versterken. Je werkt zelfstandig naast maar ook deels ter ondersteuning van onze consultants en de afdeling Techniek.

 

 

 

Functieomschrijving
In deze functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten die gevestigd zijn door heel Nederland. Je beantwoordt vragen en verleent support aan onze klanten. Je bent in staat om goed door te vragen om efficiënt tot de kern van de zaak te komen. 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • 1e lijn support;
  • Instrueren en ondersteunen van gebruikers van CClaw, ons softwaresysteem;
  • Proactief schakelen met klanten;
  • Vragen en problemen van de klanten zelfstandig afhandelen en oplossen;

 

Wat bieden wij?
Naast een marktconform salaris (max € 2.250,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring), bieden we je een zelfstandige functie in een klein team. In een informele werkomgeving met korte lijnen. Uiteraard wordt je gedegen ingewerkt en getraind om met ons pakket te werken en de ins en outs te leren kennen. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week.

Benodigde opleiding, eisen, ervaring en vaardigheden:

  • Minimaal MBO niveau 4, liefst ICT gerelateerd
  • Bij voorkeur enige ervaring in soortgelijke functie
  • Goede kennis van MS Office (met name Outlook, Excel en Word)
  • Enige (financieel) administratieve achtergrond ofwel interesse is een pré
  • Een representatieve (werk)houding
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
  • Doorvragen, kern van probleem kunnen achterhalen
  • Flexibel, improviseren, pro-actieve houding
  • Accuraat, betrouwbaar, afspraak is afspraak

 

Wie zijn wij?
Clip Consultants is de architect en leverancier van CClaw. CClaw is software voor de advocatuur waar ruim 450 advocatenkantoren in Nederland reeds mee werken. Met jarenlange ervaring en gedegen kennis van de processen binnen de advocatuur is Clip Consultants een betrouwbare partner met grote betrokkenheid bij zijn klanten. Binnen Clip Consultants werken nu 8 collega’s aan de innovatie van CClaw. Ons onderscheidend vermogen ligt in onze persoonlijke benadering en betrokkenheid. Eerlijkheid en transparantie staan bij ons hoog in het vaandel.
Daarnaast is Clip Consultants aangesloten bij de Lexxyn Groep, een samenwerking tussen ICT bedrijven in de juridische sector waar inmiddels ongeveer 150 mensen werken.

Interesse?
Je sollicitatie (brief met motivatie en cv) kun je richten aan vacatures@clipconsultants.nl.
Voor meer informatie met betrekking tot de functie kun je terecht bij Pauline van Gageldonk bereikbaar via tel. 088-002 84 00 of bovengenoemd emailadres.
Voor meer informatie over onze organisatie verwijzen wij je graag naar onze website

Wat onze klanten zeggen:

CClaw is absoluut gebruiksvriendelijk!

- Otto Meijnen, Van Veen Advocaten te Ede

We worden steeds weer verrast door de duidelijke overzichten en functies die CClaw biedt.

- Monique Aarts, BomSchoenmakers Advocaten te Breda

Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met en toegankelijkheid van Clip Consultants

- Louise Hardeman, Advocatenkantoor Dijkgraaf B.V. te Den Haag

Met behulp van het DMS van Clip Consultants werken wij nu volledig papierloos. Het werkt eenvoudig, snel en buitengewoon intuïtief.

- Mr. Piter van Zandbergen, Defenz Advocaten te Drachten

De manier waarop Clip Consultants met klanten omgaat, de snelheid van reageren en de kennis van zaken vormen een grote meerwaarde voor het gebruik van CClaw.

- Mr. H.L. van der Aa, Aelan Advocaten te Utrecht