Barbara van Kuilenburg mocht al vroeg aan automatisering ruiken. In 1996 werkte ze als secretaresse bij Van Slagmaat Advocaten in Utrecht. Als één van de eerste kantoren werkte dit kantoor met software voor digitaal dossierbeheer, namelijk CClaw van Clip Consultants. In de jaren die volgden overwon haar relatie met Clip Consultants diverse obstakels zoals een millennium en diverse carrièremoves. Ook proefde ze van andere applicaties. Toch werkt ze nu, meer dan 25 jaar later, nog steeds en weer met plezier met CClaw. ‘Het gras was nergens groener. Je kunt wel zeggen dat ik gelukkig ben getrouwd met CClaw.’
Dit artikel staat ook in Legal&Tech 4, download nu het volledige magazine.
‘Via één computer haalden we de mail binnen en verdeelden die over kantoor. Dat was in die tijd echt al heel wat.’
Destijds, in 1996, zat een van de maten van Van Slagmaat Advocaten Utrecht in de werkgroep van CClaw. Barbara: ‘CClaw was toen nog een gesloten systeem. Iedereen had een eigen vaste computer, zonder internet. Voor het hele kantoor was er één internetaansluiting en één mailadres. Via één computer haalden we in de ochtend de mail binnen en verdeelden die over kantoor. Dat was in die tijd echt al heel wat.’
Voor het eerst écht digitaal werken
Barbara ging als secretaresse aan de slag met CClaw. Ze moest even wennen, aangezien het kantoor waar ze daarvoor werkte alles in Word opsloeg en de bestanden lokaal bewaarde. ‘Ineens moest ik werken met een digitale applicatie voor de praktijkvoering. Dat kwam nog niet in de buurt van wat het nu is, en kende ook geen functies zoals document management. Toch werd werken al zoveel efficiënter.’
‘Het millennium 2000 kwam eraan. Dat was een heel gedoe.’
Barbara weet zich de tijd net voor het millennium 2000 nog goed te herinneren. ‘Je voelde dat er iets stond te gebeuren. Vooral op softwaregebied stonden de alarmbellen op rood. Ik weet nog dat Jeroen de Boer, eigenaar van Clip Consultants, in die tijd veel langskwam. Er viel een last van onze schouders toen deze overgang uiteindelijk wonderbaarlijk goed ging.’
Uitzonderlijke goede samenwerking
Kort daarna startte Barbara bij een toen nieuw op te richten kantoor, nu bekend onder de naam VBTM Advocaten. Dit kantoor had nog geen software voor dossierbeheer en de financiële administratie. Gelukkig werd ook daar snel CClaw geïmplementeerd. ‘Ik heb daar jaren met plezier met CClaw gewerkt. Het ICT-beheer was ondergebracht bij ICT Concept. Deze twee partijen, beide Lexxyn Groep Partners, bleken uitzonderlijk goed te schakelen. ‘Hadden we een vraag, dan maakte het nauwelijks uit welk bedrijf je belde. Iedereen kende je en wist wat er binnen ons kantoor draaide en speelde. Hierdoor kon ook snel antwoord worden gegeven. Bovendien was het contact altijd persoonlijk en gezellig wanneer daar ruimte voor was. Dat vind ik ook belangrijk. ‘
Na een paar jaar vervolgde ze haar weg en ging weer aan de slag bij Van Slagmaat Advocaten, maar dan in Houten. Hier moest ze werken met Kluwer Fidura Enterprise. Barbara moest ontzettend wennen, aangezien CClaw intuïtief en logisch was ingericht. ‘Toen ik na een paar weken mijn mond durfde open te doen ben ik langzaam begonnen met het pleiten voor CClaw. Toch duurde het nog tien jaar voordat CClaw er kwam’, zo vertelt ze lachend.’ In januari 2019 gingen we over op CClaw, mede doordat Fidura stopte met de ondersteuning op Fidura Enterprise en CClaw mede dankzij mijn pleidooi de beste papieren had. Toch moest ik na al die jaren weer even wennen aan de extra mogelijkheden, zoals de DMS-module. Wat was het systeem in die jaren doorontwikkeld! Gelukkig nog altijd gebruikersvriendelijk. Na een training van Nancy van Doren, consultant van Clip Consultants, ging het hele kantoor aan de slag. Iedereen was na een week of twee volledig gewend aan en blij met CClaw.’
‘Met een miljoen mogelijkheden kan ik uiteindelijk niks.’
(G)een doolhof aan mogelijkheden
Sinds september 2021 werkt Barbara bij BMO Advocaten te Geldermalsen, ontstaan vanuit een afsplitsing van het vorige kantoor en fusie met een ander kantoor. De maten van dat andere kantoor werkten met een ander systeem. Het had hun sterke voorkeur daarmee te blijven werken. Barbara weer met een lach: ‘Dat neem ik ze niet kwalijk hoor, zij kenden CClaw niet en waren dus ook niet op de hoogte van de gebruiksvriendelijkheid en mogelijkheden.’ Barbara volgde een online cursus en ging vol goede moed aan de slag. Toch verdwaalde ze snel in de vele opties. Ze vond geen sjablonen en niets bleek standaard. ‘Belde ik de leverancier hiervan met een vraag, dan voelde ik me een zoekende in de woestijn en vooral een nummer. Die eerste weken hebben de collega’s die eerder met CClaw werkten en ik heel wat afgevloekt.’
Barbara, die inmiddels al met verschillende applicaties had gewerkt, vond het lastig om te wennen aan de doolhof van mogelijkheden. ‘Ik moest veel klikken. Er waren voor mijn gevoel een miljoen wegen naar Rome. Keuze is fijn, maar als er te veel mogelijkheden zijn, is de juiste weg haast niet te vinden. Dan heb je altijd het onbehagelijke gevoel dat je niet de juiste keuze maakt. Uiteindelijk kwam er dit jaar toch ruimte voor een overstap/terugkeer naar CClaw. Dat wordt op dit moment geïmplementeerd. We kijken er allemaal naar uit. Naar de mogelijkheden, de vertrouwde relatie én natuurlijk naar de persoonlijke gesprekjes.
Meer weten over CClaw?
Wilt u meer weten over werken met CClaw? Kijk op https://clipconsultants.nl/producten/software-voor-de-advocatuur voor meer informatie en neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek.